Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый

Глава 4-ая. Наилучшее самоутверждение


Правильное разрешение конфликта просит возможности заявить о собственной точке зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека. Растолкуйте, каким положение представляется вам, заместо того чтоб указывать другим, что они Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый должны и не должны делать.


На данный момент 5 часов вечера. Ваш поезд уходит через 10 минут. Ваш начальник желает, чтоб вы пересняли на ксероксе черновик его доклада размером в 50 страничек. Ваш поезд Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый уйдет без вас. Что вы будете делать?


Звонит телефон. Это ваш друг, узнаваемый собственной говорливостью. Вы заняты. Что вы скажете ему?


Ваши детки строят гримасы и отрешаются подчиняться вам, когда вы требуйте их посодействовать Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый промыть посуду. Как вы справитесь с этой ситуацией?


Судя по всему, ваш сосед выкинул оставленный строителями на его участке мусор на нерасчищенные задворки вашего. Как вы среагируете на это?


Каждый Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый денек мы сталкиваемся с ситуациями, требующими от нас возможности к напористости и самоутверждению. На наше время претендуют другие. Мы не получаем того, что нам необходимо. Мы не получаем помощи, которой заслуживаем. Наши права попираются Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый. Не находите ли вы, что вы перебегайте в контратаку до того, как успеете приостановить себя? Реагируете ли вы по-разному на различных людей? Кто из принципиальных людей в вашем окружении более Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый способен вызвать у вас тенденцию к контратаке? Как нередко вы:

Отметьте галочкой

Поведение

Изредка

Время от времени

Нередко

Люди, более способные вызвать эту реакцию у меня


Гневный взрыв


Вопль


Попытка перекричать


Прерывать их


Настаивать, что я прав


Обосновывать свое Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый мировоззрение


Упрекать


Наставить их на верный путь


Ставить их ультиматумом («Делайте, как сказано, либо…)


Сведение счетов


Едкие замечания


Осыпать оскорблениями


Все это — механизмы столкновения.


Предпочитаете ли вы избегать задачи либо откладывать ее решение на будущее Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый? Как нередко и с кем вы прибегаете к этим механизмам?

Отметьте галочкой


Поведение

Изредка

Время от времени

Нередко

Люди, более способные вызвать эту реакцию у меня


Делаете выговор кому-то дома, заместо того чтоб делать это на Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый работе


Делаете выговор кому-то на работе, заместо того чтоб делать это дома


Повсевременно возвращаетесь к мыслям о причиненной вам несправедливости


Жалуетесь за их спиной, но ничего не гласите им в лицо


Избегаете встречи с Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый ними


Перестаете гласить


Впадаете в депрессию


Заболеваете


Становитесь очень обходительными


Убеждаете себя, что ваше выражение было бы несправедливо по отношению к ним


Погружаетесь в другие занятия в надежде, что неувязка разрешится сама по для себя


Убеждаете себя, что все это Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый так либо по другому пустяки


Все это — механизмы отступления.


Возьмем таковой пример: кто-то из вашего окружения орет на вас. Может быть, вам понятно, почему они рассержены, но все же вы не Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый переносите, когда кто-то на вас орет. У вас три варианта ответных действий. Вы сможете накричать на их, уйти в сторону либо использовать среднее самоутверждение. Накричать на их будет столкновением Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый. Это брутальная реакция. Она нередко еще более осложняет отношения. Уход будет отступлением. Это — пассивная реакция. Она часто приводит к остыванию отношений, если не к их полному разрыву.


Если вашей доминантной реакцией служит столкновение Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый, не указывают ли следующие вопросы на их вероятную подоплеку?


Почему я должен всегда главенствовать?


Вроде бы я ощущал себя, если б оказалось, что я неправ?


Не поднимаю ли я свою самооценку, доказывая другим Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый, что я лучше их?


Не считаю ли я, что другие люди должны принять мою шкалу ценностей?


Может быть, мне следует пересмотреть некие свои представления? Какие из их закончили быть конструктивными?


Если ваша Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый доминантная реакция на конфликт — уход, в какой мере некие из нижеприведенных вопросов подходят к вам?


Если я раздражен, но умалчиваю об этом, не предполагаю ли я, что они не улавливают моего Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый раздражения?


Какой урон нашим взаимоотношениям я наношу своим отходом?


Что мешает мне высказаться — ужас либо привычка?


Важны ли мои чувства так же, как и чувства другого человека?


Так ли я рассержен Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый, чтоб хоть какое мое выражение выходило за рамки применимого?


Как я опасаюсь их гнева?


Как я боюсь нарушить наши отношения?


Если я выскажусь — что самое нехорошее из того, что может произойти Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый?


Есть и 3-ий вариант действий — это наилучшее самоутверждение, деяния, идущие в ногу с вашими эмоциями и с эмоциями других.


Как вы идете? На столкновение? Уход?


Либо в ногу с эмоциями?


Этот последний вариант Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый не значит отступления; но он сразу не значит и пришествия. Часто он просит сознательного решения, определенного уровня гибкости и способностей общения, равно как и смелости и доверия к самому процессу общения. Как вы Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый начнете более сознательно принимать доминантные формы вашего стиля общения, вы начнете все ранее замечать, когда вы идете на столкновение либо отход. Вы сможете пользоваться этими сигналами как стимулом к все более своевременному переходу Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый на более рациональные варианты самоутверждающих действий.


Нередко не так просто сломать старенькые привычки и пробовать сделать что-то заного. Что сказать и как поступить, чтоб совершенно не попортить положение? Вам необходимо отыскать Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый нормально самоутверждающую формулировку вашей точки зрения, которая улучшила бы положение, а не усугубила бы его. К примеру: «Я чувствую себя мало неудобно. Есть меж нами что-то, о чем следует переговорить?»: либо Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый «Я обеспокоен тем, что мы практически не гласили вместе в протяжении последних нескольких дней. Я предпочитаю, чтоб мы больше гласили друг дружке о том, что происходит с нами.»


Эти заявления Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый кажутся ординарными, но они требуют достаточных сознательных усилий. Может ли схожее «дипломатическое» заявление посодействовать в каких-либо из ваших отношений?

Когда способности становятся 2-ой натурой.


Овладение хоть каким навыком проходит обычно через четыре стадии Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый. Возьмем обучение езде на велике. Было время, когда вы не знали даже, что вы возжелаете обучаться ездить на велике. Вы были безотчетно необученными. Но вот в один красивый денек вами обуяло Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый желание научиться ездить на велике, хотя вы понимаете, что вы не умеете этого. Вам предстоит приобрести новый навык. Вы стали сознательно необученными.


Вы начинаете обучаться поначалу в сравнимо неопасном месте, и вот Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый вы уже чему-то научились. Через час-другой вы уже сможете проехать на этом двухколесном приспособлении из 1-го конца парка в другой фактически без падений. От вас все еще требуется Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый значимая сосредоточенность, но вы сможете задерживать равновесие. Вы имеете сейчас сознательный навык. Может быть, пройдет несколько месяцев, пока вы достигнете высшей стадии в процессе обучения, когда уже не обращаешь внимания на механику езды. В конце Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый концов вы сможете объезжать препятствия просто и автоматом. Камешки и выбоины на дороге не тревожут вас более. Процесс езды стал неразрывной частью вас самих. Навык езды стал подсознательным навыком.


Таковой процесс обучения Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый применим и к способностям общения, когда мы желаем поменять наши обычные реакции на определенные ситуации.

^ «Я» — ВЫСКАЗЫВАНИЕ»


Есть определенный метод выражения вашего дела к какой-нибудь ситуации, который может быть Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый очень полезен по мере надобности настоятельного выражения вашего представления. Он именуется «я» — высказыванием», и он обычно просит значимой практики, пока не станет вашим обычным, подсознательным навыком общения.1


Не сдавайтесь заблаговременно, если он покажется Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый вам ненатуральным — помните, что и езда на велике была сначала непривычной. Даже так именуемые естественные методы реагирования были приобретены нами в процессе обучения, нередко с помощью имитации поведения родителей, учителей, братьев Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый и сестер.


Растолкуйте, как вы видите ситуацию.


«Я» — высказывание» передает другому человеку ваше отношение к определенному предмету, без обвинений и без требований, чтоб другой человек изменил свое отношение. Этот метод помогает Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый вам задерживать свою позицию, не превращая другого человека в вашего оппонента. Если кто-то наступит вам на ногу, вы сможете кликнуть ему: «Подвинься!» Этот прием срабатывает в метро, но наименее подходящ на Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый работе, если кто-то оставил кипу бумаг у вас на столе, и вы желаете поддерживать с ним дружественные дела. Более подходящая реакция может быть таковой: «Когда вы оставляете ваши бумаги на моем столе, это вызывает Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый у меня раздражение. Мне хотелось бы отыскивать собственный стол таким, каким я его оставил».


«Я» — высказывание» может быть полезным в хоть какой обстановке, но оно в особенности полезно, когда вы рассержены, раздражены Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый, в нехорошем настроении либо недовольны кое-чем.


«Я» — высказывание» выстроено так, чтоб позволить вам выразить свое мировоззрение о данной ситуации более отлично, либо высказать свое пожелание. Оно в особенности Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый полезно, когда вы желаете передать что-то другому, но не желаете, чтоб он воспринял это плохо и перебежал в контратаку. Сборка «заявления от «я» припоминает составление кулинарного рецепта. Использование таким рецептом дает некую Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый гарантию, что вы на правильном пути.


Когда …Я чувствую…Мне хотелось бы, чтоб…


1. Событие


2. Ваша реакция


3. Предпочитаемый вами финал

Событие


Рецепт просит беспристрастного описания действия либо ситуации, приведшей к дилемме. Объективность значит отсутствие личных либо чувственно Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый окрашенных выражений. Идет речь о объективном описании происшедшего, а не о вашем либо еще чьем-то толковании событий. Начните с:


«Когда на моем столе оставлены бумаги…»


«Когда на меня поднимают глас…»


«Когда мне не Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый молвят, что кто-то приходит к нам на ужин…»


Наименее конкретные описания того-же действия:


«Когда вы оставляете ваше барахло разбросанным по моему столу…»


«Когда вы орете либо гавкаете Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый на меня…»


«Когда ты не побеспокоился даже предупредить меня, что ты пригласил 1-го из собственных друзей на ужин…»


Три последних метода выражения — нехорошее начало: ваш собеседник сходу станет в защитную позу и не сумеет расслабленно Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый воспринять остальную часть ваших слов. Когда вы рассержены на кого-либо, беспристрастное описание их поведения — задачка нелегкая. Время от времени полезно начинать ваше выражение с описания трудности, которая вызвана, с вашей Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый точки зрения, действиями других:


«Когда мне приходится отсортировывать свои бумаги от чужих…»


«Когда на меня кричат…»


«Когда я не знаю о приходе на ужин гостей…»


Вашему собеседнику сложнее опровергнуть ваше заявление Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый, если оно представлено чисто как ваша неувязка. Другими словами вы сосредотачиваете свое внимание на том факте, что вам придется отделять свои бумаги от чужих вне зависимости от того, кто их туда положил.


Беспристрастное Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый описание происшедшего может даже посодействовать другому человеку узреть свои деяния в новеньком свете. Может быть, они и не подозревали, что их деяния как-то отражались на вас. Либо они просто желали выделить Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый что-то, что вы объяснили как рвение накричать на вас.


Беспристрастное описание специфичных действий может представить трудность. Выражение вроде: «Когда вы обвиняете меня…» либо «Когда вы прибегаете к закулисным махинациям…» служат вашим Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый толкованием событий. Задачка состоит в том, чтоб обрисовать детали поведения, которые представляются вам обвинительным либо закулисным. В чем заключается ваше «доказательство» либо «сигнал»? Под обвинениями вы, может быть, подразумеваете, что кто Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый-то произнес, как будто вы сделали что-то, хотя вы этого не делали? Под «закулисными махинациями» вы, может быть, подразумеваете, что кто-то сделал что-то, не спросив поначалу вас?

Ваш Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый отклик


Люди не всегда понимают, какое воздействие их пос-туп-ки оказывают на вас, если вы им об этом не скажете. Никчемно гласить: «Они должны сами знать». Дело в том, что они могут не Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый знать, что в их действиях оскорбило вас. Большая часть людей предпочитают поддерживать отличные дела с другими, а не оскорблять, обижать либо раздражать: ваша реакция может толкнуть их на пересмотр их поведения Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый, в особенности в этом случае, если вы не прибегли к нападкам на их. Когда вы гласите «от я» и рассказываете им о собственной реакции, вы находитесь на неопасной почве. Вы обсуждаете факты Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый. Люди наименее склонны оговаривать ваши заявления, если вы гласите: «Я устал» либо «я недоволен».


1. Ваша реакция может быть чувственной. Вы сможете, к примеру, сказать, что вы чувствуете себя обиженным, рассерженным, позабытым, немощным либо виновным.


Время Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый от времени бывает тяжело отыскать подходящие выражения, для того чтоб разъяснить ваши чувства, в особенности если вы не убеждены, что конкретно происходит с вами. Многие испытывают затруднения при опознании чувств.


2. Время от Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый времени бывает легче обрисовать, что вы делаете при наличии определенных чувств, заместо описания самих чувств. К примеру: «Я ухожу в себя»; «Я начинаю орать на вас»: «Я решаю все делать сам».


В Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый неких случаях люди могут испытывать двойственность по мере надобности делиться эмоциями с начальством; в других ситуациях подобные деяния могут противоречить принятым нормам поведения. Если вы договариваетесь о покупке автомобиля, вам Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый, может быть, лучше держать при для себя исповедь о том, как он вам нужен. Описание вашего физического поведения может время от времени быть полезнее как с социальной, так и со стратегической точки зрения Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый.


3. Вашей реакцией может быть позыв, которому вы на самом деле сопротивляетесь. Вы сможете сказать в данном случае, что вам хотелось бы сделать, к примеру: «У меня возникает желание избегать вас»; «Мне охото Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый просто выйти» либо «Мне охото кинуть все это».


Как чисты ваши «Я — высказывания»?


Приправа, которую вы добавляете к описанию вашей реакции, очень принципиальна. На самом деле избежать элемента осуждения при Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый замешивании рецепта совсем не просто:


«Я из-за вас уронил это».


«Он расстроил меня»,


«Она обидела мои чувства».


«Он меня с разума сводит».


«Это сердит меня».


Схожих фраз лучше избегать.


Если вы осуждаете других Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый, как причину вашей чувственной реакции, они обычно начинают яро защищаться, отвергая обвинение схожим образом: «Если вы рассердились, это ваше дело»; «Что я могу сделать, если вы расстраиваетесь из-за всякой мелочи». Вам Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый приходится иметь дело с массой контробвинений, которых можно было бы избежать. Необходимо кропотливо смотреть за тем, чтоб ваши «заявления от «я» были незапятнанными, т.. е. чтоб в их не было прямого либо скрытного Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый осуждения.


^ РАССКАЗ БОБА


Боб и его товарищ Пит снимали комнату недалеко от института, в каком они оба обучались. Пит был на курс низке Боба, и, у него было больше времени. Он тренился Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый в волейбольной команде института и готовился к грядущим состязаниям.


У Боба тем временем подходили принципиальные экзамены, и он занимался по 12-14 часов в денек. Всякий раз, приходя домой, он слушивал последние Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый анонсы Пита о их спортивной подготовке, о том, с каким командами им предстоит играть и каковы их шансы на фуррор.


В один прекрасный момент Боб возвратился домой поздно совсем разбитым и усталым. Экзамены Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый приближались, а он не написал еще ни 1-го из принципиальных сочинений. Ему хотелось просто расслабиться перед сном перед тем, как взяться завтра с новыми силами за оставшуюся работу.


Пит был сейчас в Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый особом ударе. Он поведал, как на последней тренировке ему удалось выработать новый стиль подачи через голову, который наверное приведет противника в состояние шока и недоумения. «Я подбрасываю мяч вот таким винтом и Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый бью его наотмашь …,» — начал он было посвящать Боба в детали собственного нового открытия.


В этот момент Боб увидел, что стоявший в их комнате телек был переставлен. «Я кажется, гласил для тебя, что я не Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый люблю, когда ты передвигаешь телек с обыденного места, — оборвал он ликующее разъяснение собственного товарища. — Немедля поставь его на прежнее место». Пит поглядел на него с недоумением и, выйдя на некое время Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый из комнаты, возвратился вспять и, молча, передвинул телек на место.


Боб сообразил, что он достигнул собственного — тишины и покоя в комнате — методом, который был незаслуженно ожесточенным по отношению к его Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый товарищу. Вспомнив, что в ею письменном столе остались заметки, изготовленные им во время проведенного в институте курса по разрешению конфликтов, Боб решил заглянуть в их. Как можно достигнуть того же результата, не обижая Пита и Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый не ставя под опасность их дела?


Он сообразил, что ему необходимо было прямо сказать Питу о собственных трудностях и собственной возросшей потребности в покое после занятий. «Извини меня за Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый грубость, — обратился он к Питу. — Все, что я желал сказать для тебя, это что перед экзаменами я не могу уделять для тебя столько времени. Телек здесь ни при чем».


«Нет заморочек, — улыбнулся Пит. — Я все Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый равно собирался проводить больше вечеров со своими товарищами по к.- манде. Надеюсь, что после экзаменов ты сможешь поглядеть хоть одну нашу игру?»


«Постараюсь», — заверил его Боб, выключая свет над собственной кроватью.


Когда Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый вы берете на себя ответственность за свою реакцию и избегаете обвинений в адресок других, шанс на то, что вы сосредоточите свое внимание конкретно на обсуждении препядствия, а не побочных вопросах, увеличивается. Ответственность Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый за вашу реакцию решает время от времени вопрос о том, будет ли она творческой либо стереотипной.


Это не значит, что у вас нет права на ваши чувства: это не попытка отговорить Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый себя от их: «Я знаю, что я не должен так реагировать»: «Глупо ощущать себя так». Когда вы делаете «Я» — высказывание», вы даете для себя полное право ощущать то, что вы чувствуете: единственная разница Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый состоит в том, что вы никого не обриняете в этом.

Предпочитаемый финал


Когда вы высказываете свои пожелания, попытайтесь таковой подход: «Мне хотелось бы иметь достаточную помощь при мойке посуды».


Когда Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый вы гласите другим, что они должны сделать что-то, они часто противятся этому. Если они не ощущают свободы выбора, они могут сопротивляться вашим предложениям только поэтому, что чувство автономии очень принципиально для их. Очень нередко Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый эта самая потребность в автономии стоит за непослушностью молодежи. Наличие невысказанных ожиданий вызывает сопротивление.


Когда что-то не нравится нам так, как оно есть, мы нередко желаем, чтоб кто-то поправил Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый положение либо изменил его так, чтоб это было нам больше по вкусу. До того времени, пока мы будем рассчитывать на других в этом плане, у нас не будет подлинного контроля над нашей жизнью Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый. Нам стоит может быть, задуматься над последующей идеей: «Для того чтоб что-то поменялось, я должен поначалу поменяться сам».


Может быть, они поменяются, а может быть, нет: но это Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый не будет иметь такового огромного значения — своим незапятнанным «я» — высказыванием» вы само мало уведомили их о вашей позиции. Когда вы гласите о предпочитаемом вами финале — третьей составной части «я» — высказывания», пытайтесь бросить как Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый можно больше вариантов открытыми. Если вы ясно представляете для себя, чего вы желаете достигнуть, ваш партнер может узреть четче, кто может внести вклад и какой.


Если мне нужна помощь при мойке посуды, есть Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый несколько путей для заслуги этой цели. Один член семьи может попеременно помогать каждый вечер. Альтернативно мы можем нанять посудомойку — за что мы должны все платить, — либо почаще питаться вне дома, либо Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый приобрести посудомоечную машину, либо распределить другие виды домашней работы так, чтоб мойка посуды не была бременем для 1-го человека.


Правильное «я — высказывание», в каком ваши пожелания не зависят всецело от того Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый, чтоб ваш партнер сделал вам что-то приятное либо прибыльное, также предполагает возможность открытия новых вариантов решений.


Одна из наших юных подруг, не так давно переехавшая на свою первую квартиру, поведала нам Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый о том, что ее сосед держит собственных собак взаперти. Они ночкой много лают, мешают ей спать. Она также произнесла мне, что ее сосед — достаточно брутальный тип и что она побаивается его. Она спросила Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый меня, стоит ей позвонить в компанию, следящую за предотвращением ожесточенного воззвания с животными. Мы порекомендовали ей испытать поначалу «я — высказывание». Мы выработали его совместно. Мы пришли к варианту: «Когда я слышу Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый лай собак ночью», (заместо «когда вы держите собственных собак взаперти»), я чувствую себя страшно, и мне хотелось бы, чтоб…» Она задумалась на мгновение. «А чего для тебя хотелось бы?» — спросили мы ее Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый. Ее лицо вдруг озарилось: «Эй! Мне хотелось бы иметь возможность выводить собак на прогулку! Это было бы полезно и им, и мне, и я расслабленно могу сказать об этом моему соседу».

Варианты рецепта: предпосылки


Так как Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый…


Вы сможете добавить какое-то разъяснение к части 3 вашего рецепта (предпочитаемый финал). Такое разъяснение может дать дополнительную информацию вашему партнеру относительно воздействия препядствия и ее последствий на вас. Это обычно Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый ускоряет процесс восприятия вашей точки зрения другими. Пояснения помогают взаимопониманию и способствуют личной инициативе. Большая часть независящих и «своевольных» малышей более склонны способствовать вам, когда они понимают предпосылки налагаемых на их Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый ограничений2

Когда воспользоваться «я» — высказыванием»


Если вы желаете что-то сказать, но не убеждены, как это сделать, «я» — высказывание» — не плохое начало. Может быть, вы решите поработать над ним основательно еще до встречи с Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый вашим партнером. По мере его отработки вы можете яснее представить для себя и свои собственные нужды. Цель «я» — высказывания» — не вежливость либо мягкость (да и не грубость, естественно). Его цель — ясность и прямолинейность Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый.


Более того, «я» — высказывание» — это не ваше последнее слово. Это всего только начало разговора, а не окончательная резолюция. Это — ключ к добросовестному общению и новым способностям, к улучшению, а не ухудшению Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый отношений.


Можно затратить кучу времени и энергии, раздумывая о том, как другой человек примет ваше «я» — высказывание». Самые «чистые» «я» — высказывания» рассчитаны не на то, чтоб вынудить других поправить положение, но на Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый то. чтоб уведомить их о вашей точке зрения либо эмоциях, равно как и о ваших потребностях. Не ждите, что положение будет сходу исправлено либо что ваш партнер немедля среагирует на Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый ваши слова.


^ РАССКАЗ НЭН


Нэн была очень обижена, узнав, что ее отпрыск Томми был у их в городке и не удосужился даже зайти к ней. Их дела становились все более холодными, и это начинало тревожить Нэп Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый. Ей не хотелось раздражать ему своими просьбами либо журить его, что могло сделать их дела еще больше натянутыми; но в то же время ей очень хотелось повидать отпрыска.


Во время последующего их Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый разговора Нэп заместо того, чтоб притворяться, что она совсем не обижена отсутствием собственного отпрыска, подготовила себя к разговору с ним, выработав «я» — высказывание». Она довольно длительно поработала над ним Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый, обеспечив его чистоту от обвинений и полную ясность. Она была твердо хочет не повторять опыта их прошлых дискуссий, которые ограничивались всего только намеками на делему.


«Когда я не вижу тебя во время твоего посещения, мне Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый грустно, и я желала бы созидать тебя, когда ты в городе».


Наконец она высказалась. Том немедля парировал это: «Ну, ты все об одном и том же».


Но сейчас Нэп точно Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый знала, чего она желает достигнуть. «Нет, — произнесла она, — сейчас я говорю совершенно о другом. Я просто произнесла для тебя о собственных чувствах».


В первый раз за всегда отпрыск услышал ее. На минутку Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый меж ними воцарилось молчание. Позже, заместо того чтоб начать, как обычно, оправдываться и нападать на нее, он признался: «Я практически пробовал дозвониться до тебя пару раз, но тебя не было дома Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый». Нэн увидела, что это было вправду так. Она ощущала себя намного лучше, и у их свершилась беседа, которой меж ними не было уже давным-давно.


Даже если неувязка не решается, вы чувствуете себя лучше, если Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый вы сможете показать вашим «я» — высказыванием», как вас тревожит данная неувязка. Время от времени люди недооценивают, как вы обижены, рассержены либо недовольны; в таких случаях полезно донести до их, что происходит с Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый вами, не преувеличивая и не преуменьшая реальную ситуацию.


Время от времени самое принципиальное лицо, к которому вы обращаетесь с «я» — высказыванием», — это вы сами! В процессе составления этого заявления вы Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый больше узнаете о для себя. Если вы упустили возможность выступить с вашим «я» — высказыванием» — отыскиваете для этого другую возможность. Ключ к правильным «я» — высказываниям» — делать их так нередко, что они станут Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый вашей 2-ой натурой. Вы будете тогда «бессознательно обученными».

Наилучшее самооутверждение


Когда кто-то накричит на вас в последующий раз, не поддавайтесь соблазну уйти (может быть, хлопнув при всем этом дверцей). Не поддавайтесь соблазну ответить кликом на Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый вопль. Попытайтесь совладать с вашим закипающим гневом.


На данный момент — самое подходящее время для рационального самоутверждения. Сделайте глубочайший вдох, сконцентрируйтесь, твердо поставив ступни, и включите ту часть мозга, которая составляет «Я» — высказывания Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый» Начните изготовление вашего трехступенчатого рецепта:


Ясны ли ваши «я» — высказывания»?


1. Когда вы поднимаете на меня глас (событие):


2. Я чувствую себя униженным (реакция);


3. Мне хотелось бы иметь возможность дискуссировать спорные вопросы с вами Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый в обычной обстановке (предпочитаемый финал).


Более правильное «я» — высказывание» свободно от груза подспудных ожиданий. Оно преподносит незапятнанное, ясное заявление о том, как вы видите положение и как вам хотелось бы созидать Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый его разрешение. Сейчас очередь за ними. Как они среагируют на ваше заявление — их дело.

Некие «я» — высказывания», доказавшие свою эффективность.


1. По отношению к человеку, нередко не выполняющему работу к сроку: «Если Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый вам необходимо больше времени для выполнения задания, мне хотелось бы знать об этом как можно ранее, с тем, чтоб я сумел пересмотреть собственный график и ресурсы».


2. Нарушение графика работы:


«Когда происходит изменение графика, я Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый становлюсь дезорганизованным: я желал бы, чтоб мне докладывали о переменах, как они происходят».


3. Когда вам приказывают, заместо того чтоб попросить вас: «Когда мне молвят о перемене наших планов, у меня чувство, как Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый будто мое мировоззрение индифферентно; мне хотелось бы знать о переменах, до того как решение о их будет принято».


4. По отношению к чрезвычайно серьезному учителю: «Когда я не слышу похвалы от вас Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый, мне больно, потому что я прилагаю все усилия и мне хотелось бы время от времени получать поощрение».


5. По отношению к детям, с трудом встающим по утрам: «Когда я ухожу на Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый работу, я должна быть готовой к 8.30 утра: мне хотелось бы, чтоб все мы были готовы заранее — тогда вы сможете играть».


^ РАССКАЗ МАРИИ


Боб и Мария не так издавна поженились. Им обоим было за 40. Мария, малыши которой Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый были уже самостоятельными, за последние годы предназначила много времени уходу за собственной престарелой и одинокой мамой. По окончании медового месяца Боб и Мария вкладывали много сил в ремонт собственного Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый дома, наслаждаясь в то оке время своим сравнимо недавнешним браком. Мария стала проводить меньше времени со собственной мамой.


Но скоро мама Марии сломала руку и стала намного требовательнее. Это вышло как раз в то время Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый, когда Мария не желала излишних хлопот. В ее душе происходила борьба меж серьезным греческим воспитанием с его упором на семейные ценности и ее своими нуждами. Невзирая на их обычно теплые дела, требования Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый мамы стали казаться Марии обременительными.


Она спросила совета у Боба. «Что я буду делать? Тео с семьей далековато, Кон в Америке, у Анджелы трое собственных малышей и масса заморочек, а Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый Рози только-только получила работу, которая нужна ей из-за средств — ты ведь знаешь, какой ленивый у нее супруг. Короче, их всех никчемно просить о чем-то».


Боб задумался на минутку. Стоит ей Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый отложить на время ремонт дома и другие заботы и предназначить себя на сто процентов мамы? Может быть, лучше нанять кого-либо для присмотра за мамой (на что у их не было средств Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый)? Попросить мама добавить средств на это?


Поднажать на других членов семьи ?


В конце концов он произнес: «Почему бы для тебя не обговорить положение с каждым членом семьи, не прося их пока ни о Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый чем? Выслушай каждого из их и прислушайся к их описанию заморочек и стресса. Пусть они сами поразмыслят о том, чем они сумеют посодействовать, пока мама поправляется».


Мария связалась со всеми своими братьями Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый и сестрами, даже с Коном в Америке. Она начала собственный разговор с ними с «я» — высказывания». «Меня тревожит, что я не могу оказать мамы ту помощь, в какой она нуждается Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый». Она объяснила им потом ситуацию и выслушала рассказы о их собственных неприятностях и дилеммах. После чего она произнесла Бобу: «Ну что ж, по последней мере я что-то попробовала сделать». Ей все еще казалось Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый, что братья и сестры недостаточно сочувственно отнеслись к ней, обрушив на нее рассказы о собственных дилеммах.


Но уже через некоторое количество дней любой из членов семьи предложил какую-то помощь. Анджела Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый предложила глядеть за мамой ночами, Рози пообещала доставлять к ней на квартиру заблаговременно приготовленные обеды, а ее «ленивый» супруг (кстати, шофер такси) согласился возить мама в поликлинику для осмотров. Даже Кон прислал Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый средства из Америки для найма прислуги.


Мария не могла осознать, чем была вызвана эта перемена в отношении ее семьи, до того времени, пока Анджела не произнесла ей как-то: «Мне хотелось посодействовать Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый сейчас, так как ты не игнорировала мои задачи и не осудила меня за мой стиль жизни, как это делают другие члены семьи. Я ощущала, что могла быть полезной, не ощущая себя Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый отщепенцем». Другим членам семьи также не показалось, что их критиковали либо оказывали нажим.


Хотя она никогда не дискуссировала этого со своими братьями и сестрами, в прошедшем Мария не без внутреннего протеста взяла на Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый себя всю ответственность за мама. Молчание Марии истолковывалось по-разному разными членами семьи, и у каждого было чувство невысказанной либо неосознанной вины. Отсутствие ясности и откровенности привело к


постепенному распаду семьи. К Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый тому времени, когда зажила сломанная рука мамы, начали заживать и раны в семье.


«Я» — высказывание», изготовленное Марией, открыло дверь и для других. Она сама не знала, что произойдет, но реакция оказалась намного Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый более положительной и конструктивной, чем она ждала.


6. Когда один из членов семьи не осознает, как его поздний приход тревожит других: «Когда ты приходишь домой поздно, я очень сержусь, и мне это неприятно. Было бы Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый намного лучше, если б я знал заблаговременно, что ты опаздываешь».


7. Когда один из членов семьи ощущает себя заваленным домашней работой: «Когда мне кажется, что я делаю больше по дому, чем Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый другие, я чувствую себя перегруженным: мне хотелось бы придти к соглашению о разделении труда, удовлетворяющему всех нас».


8. По отношению к человеку, некорректно исполнившему какую-то работу вам. Вы рассержены, так как вы Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый считаете, что он не исполнил взятого на себя обязательства: «Когда я нахожу ошибки в работе, я чувствую, что меня подвели; мне хотелось бы не поддаваться чувству гнева и сделать более приятную Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый рабочую обстановку».

^ Короткое СОДЕРЖАНИЕ


Что вы делаете? Нападаете, отступаете либо идете в ногу? Установив вашу типичную реакцию, научитесь подменять ее «Я» — высказыванием», поясняющим, как вы видите ситуацию.


«Чисто» ли ваше «Я» — высказывание»?


Событие Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый: опасайтесь «словесных раздражителей». Реакция: не отыскиваете виновников.


Предпочитаемый финал: не формулируйте его как требование.


Ясно ли ваше «Я» — высказывание»?


Событие: выразите сущность дела.


Реакция: укажите, как действуют действия на вас (включая оскорбленные и т Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый.п. чувства, по вашему усмотрению).


Предпочитаемый финал: смотрите за тем, чтоб он не был агрессивно определенным, с тем чтоб позволить разработку новых вариантов решений.


Мы должны держать в голове, что неувязка Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый в конечном счете наша. И непринципиально, каковы деяния других и как оправданы наши жалобы. Нам нужно все же верно заявить о наших потребностях и предпочитаемом финале событий.

Примечания:


Robert Bolton, People Глава четвертая. Оптимальное самоутверждение - Хелена Корнелиус и Шошана Фэйр. Выиграть может каждый Skills (Australia: Simon & Schuster. 1987).


Thomas Gordon, Parent Effectiveness Training (NY., Wyden Inc., 1970).



glava-administracii-yu-n-gladunov-informacionnij-byulleten-administracii-sankt-peterburga-2-803-ot-21-yanvarya-2013-g.html
glava-akti-organov-i-dolzhnostnih-lic-municipalnogo-obrazovaniya.html
glava-armavira-malij-i-srednij-biznes-nuzhno-ne-tolko-kontrolirovat-no-i-podderzhivat.html