Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной...

^ Глава 9
Создание гибкой корпоративной культуры

Бизнес – это конфигурации. Технологии повсевременно усовершенствуются и преобразуются. На рынке часто возникают новые продукты и услуги. Потребности и желания потребителей повсевременно эволюционируют. И границы бизнеса расширяются за Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... счет глобальной экспансии и стратегических альянсов.

Сколько бы мы, другими словами общество, ни гласили о переменах, правда в том, что они никому по сути не нравятся. Перемены – истинные, от которых трясется земля, которые угрожающе Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... вырисовываются на горизонте и не дают нам спать ночами, – нередко вызывают сопротивление тех, кого они затрагивают в большей степени. И это естественно. Многие из нас приучены принимать мир как данность и Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... работать с ним, не изменяя его.

Потому логично, что внутренняя организация многих компаний рассчитана на сопротивление большим переменам. Но действительность такая, что у компаний нет выбора. Они не могут просто расслабиться и предоставить Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... начинающим – тем, которым нечего терять и у каких все впереди, – создавать новаторства. Компании, которые не изменяются, в конце концов исчезают.

Принимая все это во внимание, для компаний на данный момент как никогда Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... принципиально сделать культуры, учитывающие реалии перемен, что позволит компаниям по мере надобности выигрышнее среагировать на их. Это просто сказать, но тяжело сделать, в особенности компаниям, привыкшим делать все спецефическим образом Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной....

Яху! является неоценимым примером корпоративной культуры, нужной для сохранения конкурентоспособности в нынешнем – и, вне сомнения, в завтрашнем – деловом мире. Хотя ее корешки крепко вросли в насыщенную духом свободного предпринимательства почву Силиконовой равнины Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной..., культура компании была взращена с помощью уникальной композиции проф способностей и делового опыта.

Вспомнив все свершения, описанные в этой книжке, нельзя не поверить в то, что содействовала им конкретно корпоративная культура. В этой главе Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... мы поведаем про озарения нескольких фаворитов компании и про то, как они сотрудничают для сотворения воистину гибкой рабочей среды.

^ Рассредотачивание функций под надзором взрослых

Владея исчерпающими познаниями по Вебу и Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... схожем технологиям, основоположники Яху! не достаточно знали об организации бизнеса. Говоря на традиционном жаргоне Силиконовой равнины, у их была дальновидность, но им нужен был «надзор взрослых» для заслуги новых высот.

Через агентство по Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... найму они отыскали человека, владеющего всеми необходимыми свойствами. Его звали Тим Кугл, и он был исполнительным директором конторы Intermec в Сиэтле. Он не был обычным сотрудником hi-tech-компании, но его Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... род занятий тогда и предшествующий опыт работы с компанией Motorola оказались нужны. Кугл сообразил концепцию компании и стал главный фигурой в ее развитии.

Кугл поддержал децентрализованную структуру компании и согласился с значимостью рассредотачивания функций Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной.... Он и до настоящего времени считает эти причины предпосылкой фуррора Яху! «Здесь нет никакой иерархии, – произнес он на радиошоу Motley Fool в апреле 2000 года. – У компании есть структура, так как в делах Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... все-же нужен некий порядок, но она полностью плоская».


По одежде не встречают
Как было отмечено, Яху! образовалась на не совершенно классической почве. Культурные традиции компаний больших технологий, выросших в Силиконовой равнине Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной..., нередко основываются на идеях служащих и на их возможности претворять их в жизнь, а не на том, кто как одет на рабочем месте. Отсутствие обычных деловых костюмов стало отличительной чертой корпоративной Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... культуры хай-тек и вызвало тенденцию к ношению ежедневной одежки в кабинетах по всей стране.

Сначала существования Яху! работники компании прогуливались в футболках, джинсах и с босыми ногами. Кстати, основоположник компании Джерри Янг Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... утверждает, что в 1-ые деньки у него костюмчика просто не было. Но когда Янгу пришлось поехать в New-york на переговоры о продвижении компании, ему пришлось уступить. «Это было ужасно», – говорил Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... он в интервью газете Dallas Morning News (18 июня 1996 года) о собственном походе в магазин.

2-ой основоположник компании, Дэвид Фило, вполне согласен со взорами собственного напарника на деловой костюмчик и предпочитает даже не Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... мыслить о его покупке. Его аргументы ординарны: для чего растрачивать кучу средств на то, что ты не хочешь носить? Смешное заявление для человека, только-только заработавшего многомиллионное состояние на промышленности сетевого промоушна Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной....

В корпоративном сознании Яху! с самого начала была установка на отрицание классической корпоративной структуры и уровней управления. Иерархия стопроцентно отсутствует. Управление осуществляется за счет политики рассредотачивания функций, поощряющей творческую инициативу рабочих групп, направленную Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... на достижение производственных целей. Участники групп работают когда желают, сами решают, как они будут работать, и часто выбирают и место проведения работы.

Отцы-основатели компании были более чем счастливы способности выражать подобные Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... корпоративные ценности при помощи хулиганских заглавий проектов. На визитной карточке Янга написано: «Chief Яху!», а Фило поменял это заглавие на «Cheap Яху!».

Дух основоположников Яху! ставящих возможности выше делового костюмчика и учредивших Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... децентрализованную систему управления, стал основой культуры компании. Но скоро появились новые идеи о структуре управления, вызванные необходимостью сотворения высококлассной руководящей команды для управления предложениями о размещении инфы и поддержания рвения к Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... статусу фаворита интернет-индустрии.


Руководящая команда – Янг, Кугл и президент Джефф Маллет – работает в конурках, расположенных рядом вместе. Размещение имеет цель, как растолковал Кугл Чарльзу Сигизмунду в книжке последнего «Чемпионы Силиконовой долины»: «В течение Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... денька можно узреть, как мы бродим туда-сюда повдоль стенки, прыгаем по нашим комнатам, а позже хватаем друг дружку за руки и идем в маленькую комнату для совещаний».

Эта сплоченная рабочая команда Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной..., если веровать Куглу, работает, будто бы три мозга объединены в одну локальную сеть. И такое положение вещей как нельзя кстати, потому что три человека принимают решения, от которых зависит Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... судьба компании. «Все решения, действующие на компанию, мы принимаем втроем, будь то стратегические ходы, скопление капитала и т. д.».

Обычное совещание смотрится так: три человека посиживают, положив ноги на стол, и дискутируют Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... о том, в какой области, по их воззрению, требуется расширение бизнеса и как это рискованно. Они ожидают, пока выскажется любой из 3-х. Хотя не на всех таких заседаниях принимаются решения, Кугл считает, что в Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... каждом совещании есть рациональное зерно, которое в дальнейшем обязательно даст ростки.

Но пока руководящая команда страдает над вопросом, что компании делать далее, она повсевременно передает персоналу Яху! информацию о последующих стратегических шагах Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной.... Кугл считает, что это – основной компонент культуры Яху! создающий пропасть меж ней и иерархическими структурами старенького поколения, где все решения должны сделать путь ввысь по административной лестнице, а позже – вточности такой же путь Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... вниз.

Более принципиальным моментом будет то, что процесс принятия решений подпитывает корпоративный дух, с помощью которого растут быстрота и продуктивность, нужные Яху! для продолжения экспансии и сохранения конкурентоспособности. «Отсюда Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... мы раздаем решения всем, у кого довольно авторитета для сотворения продуктов и услуг высшего свойства, – произнес Кугл на шоу Motley Fool. – Это значит, что приходится принимать огромное количество решений параллельно, а это Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной..., в свою очередь, означает, что производительность увеличивается. Вот главное в концепции нашей компании, так как она очень стремительно вырастает, повсевременно меняется и участвует в непрекращающейся конкурентноспособной борьбе».

^ Дарвин был прав: «То, что нас Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... не убивает, делает нас сильнее» [4]

Мысль коллективного принятия решений подрывает сами базы командно-административного управленческого склада ума. Вот их аргументы: недостающий контроль делает компанию наименее везучей. Но конкретно на этом и стоит неважно Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... какая оживленная корпоративная культура – на возможности принимать беды как неотъемлемую часть бизнеса.

Когда Кугла спросили, какие моменты за долгие и длительные годы в бизнесе послужили для него уроком, он вспомнил разговор с одним Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... из его учителей в самом начале его деловой карьеры. Он спросил собственного друга, в чем, по его воззрению, заключается секрет фуррора в бизнесе. Ответ был поразительно маленьким и сжатым Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной...: «Дарвин был прав» («Чемпионы Силиконовой долины», с. 132).

По правде, увлекательный ответ. И он отражает мировоззрение, что все – включая компании – является частью экосистемы. Как отмечал Чарльз Дарвин в собственных трудах по эволюции, то, что имеет поддержку Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной..., будет расти, а то, что не имеет, в конце концов пропадет. Перемены – неотъемлемая часть процесса естественного отбора, и каждый новый организм – это опыт. Если мутация может существовать снутри системы, она Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... воспроизводится и получает пользу от этих конфигураций.

Кугл считает, что эта модель применима и для компаний. «Я – дарвинист. Я верю в естественный отбор. Человек по собственной природе – экспериментатор. Он повсевременно вводит Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... что-то новое в технологии, в социальную структуру и в другие области. То, что приживается в обществе, будет расти, а то, что не приживается, пропадет. Только так я и могу рассматривать бизнес Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... жизнь» («Чемпионы Силиконовой долины», с. 132).

Применение таковой философии в бизнесе просит восприятия неудач совсем в другом свете. ^ Беда, по сути, становится таковой же частью делового процесса, как и фуррор. Но могут ли Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... компании полностью принять миропонимание, утверждающее, что проигрывать полезно?

Яху! сделала это, потому что в компании считают, что беды – наилучший метод чему-то научиться. Главное слово тут – «научиться». Беда только тогда будет иметь какую-то Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... ценность, когда люди усвоют ее предпосылки, а потом применят новые познания для будущих проектов. Вот почему Яху! экспериментирует со своими сайтами. Часто перемены происходят из-за каких-либо внутренних предчувствий либо наитий, если Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... желаете, по поводу того, что может позволить компании продолжать рост в экосистеме Веб. Но более пристальное внимание уделяется результатам.

Яху! не одинока в собственном взоре на беды как неотъемлемую Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... часть процесса делового роста. Разглядим FedEx в качестве другого примера. В то время как другие компании умалчивают о собственных деловых промахах, FedEx с гордостью ведает о случае с ZapMail. Посреди 1980-х компания носилась с мыслью Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... сотворения службы доставки факсимильных сообщений в течение 1-го денька. В кабинетах больших компаний было установлено баснословно драгоценное оборудование. Но попытка оказалась неудачной и вылилась для FedEx в 300 миллионов баксов Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... убытка.

Сейчас разглядим, как такая беда могла бы воздействовать на будущие деловые решения. Можно с уверенностью сказать, что в почти всех корпорациях в ответ на всякую новейшую «радикальную» идею вам обязательно напомнят о ZapMail и Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... при всем этом будут непременно яростно крутить очами. Мысль убивается на корню. Но только не в FedEx. Для их это пример готовности компании к риску и переменам. Урок усвоен.

Сет Годин, после Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... реализации собственной компании Yoyodyne некое время работавший вице-президентом Яху! по прямому маркетингу, – очередной броский представитель корпоративной культуры, воспринимающей перемены как часть естественного процесса. На его взор, нелюбовь к риску в Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... огромных компаниях закрепилась исторически, но она берет начало не в позиции управления, а в корпоративной культуре. В собственной заметке в журнальчике Fast Company (октябрь 1999 года) Годин пишет, что ему изредка приходится Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... слышать от исполнительных директоров больших компаний жалобы на служащих, которые очень обожают рисковать либо растрачивают больше времени на воплощение новых инициатив, чем на основную работу. «И они никогда не сетуют, если люди борются Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... за идеи, эталоны и качество, которые считают правильными, – пишет он. – Зато они практически всегда молвят о людях, которые очень осторожничают, избегают риска, низводят свою компанию до среднего уровня и в конечном Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... счете до полного уничтожения».

^ Предвидение дальнего и близкого грядущего

Неприятие риска нередко происходит также от недостаточно ясного понятия о том, что компания будет делать позднее будущего дня. Кугл гласит: «Вы должны предугадать довольно Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... дальнее будущее в довольно большенном объеме, чтоб люди могли стремиться к чему-то более значительному, чем будущий день. Необходимо что-то, что побуждало бы людей» (Сигизмунд. «Чемпионы Силиконовой долины», с Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной.... 133).

Там, где повсевременно бурлит работа, все основывается на предвидении и никогда не запираются глаза на то, чего можно достигнуть. Сотрудники не должны ощущать себя скованно. Дальновидность, как считает Кугл, рождает чувство свободы и побуждает как Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... его, так и людей, работающих в Яху!. Но если представление о будущем не очень ясно и простирается очень далековато, оно может начать работать против компании, если только у ее Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... служащих не появится уверенность в достижимости поставленных целей. У всех различная степень убежденности, зависимо от воспитания людей, прошлых мест работы, склада нрава и даже от того, что случилось с человеком вчера. Корпоративная Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... культура, дающая возможность людям идти на риск – делать что-то, что до их не делал никто, и достигнуть каких-либо результатов, – позволяет им получать опыт и увеличивать свою компетентность, что дает уверенность Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... даже в самой сложной ситуации.

Вот почему нужно уметь предугадать также и близкое будущее. Кугл гласит, что употребляет таковой тип предвидения в качестве практического подхода в бизнесе. Хоть какое дело, независимо от того, на какой Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... стадии развития оно находится, должно развиваться равномерно. Так вы можете внимательнее смотреть за внедрением времени. Очевидно, компании желают растрачивать время в областях, которые могут в кратчайшие сроки принести доход Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной.... Но трюк в том, чтоб добиться баланса меж тем, что приносит доход сейчас, и тем, что нужно делать для грядущего. «Так, вы достигаете нескольких вещей на данный момент, для того чтоб люди получили опыт, а Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... потом вглядываетесь в будущее. Тогда люди ощущают себя довольно уверенными и опытнейшеми, чтоб продолжать» (Сигизмунд. «Чемпионы Силиконовой долины», с. 134).

^ Каждодневное предвидение

Связь меж предвидением и каждодневными делами позволит вам Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... более отлично распределять имеющиеся познания и ресурсы на разных стадиях делового роста. Это припоминает карту, указывающую путь к повышению дальности предвидения. Перед каждым шагом следует задаваться вопросом, будет ли он содействовать предстоящему продвижению Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной.... Это помогает убедиться, что вы сможете отыскать и распределить людей с опытом и уверенностью, необходимыми для того, чтоб происходило движение вперед. Компании, у каких не выходит сделать это, нередко мучаются от несогласованности, которая Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... в какой-то момент убьет дальновидность, а потом и саму компанию.

Наилучший пример того, как Яху! использовала стратегию предвидения наиблежайшего и отдаленного грядущего, – изначальная деловая стратегия компании. Кугл отметил, что основоположники Яху! с Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... самого начала знали, что их детище может стать глобальной интернет-компанией. Это было предвидение отдаленного грядущего, и компания никогда не отклонялась от него. Но благодаря близкому предвидению Яху! совершала правильные Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... шаги – каждодневные опыты, – благодаря которым это сумело осуществиться, и по мере постепенного роста становились видны особенности, бывшие прямым следствием фуррора первого сан-францисского веб-сайта компании и методической интеграции разных продуктов и услуг в Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... Сеть.

^ Ценности и предвидение

Мы нередко слышим о том, что общечеловеческие ценности и бизнес – несопоставимые вещи. Но Кугл утверждает, что они не исключают друг дружку и на идее взаимодействия этих 2-ух понятий Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... строится философия многих компаний. В качестве примера Кугл приводит собственный опыт работы в компании Motorola. «Наблюдая за происходящим вокруг, я вызнал много принципов бизнеса, – произнес он. – Я лицезрел людей, которые управляли Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... большими предприятиями. При всем этом они оставались верны своим ценностям, вплетая их в концепцию компании» (Сигизмунд, «Чемпионы Силиконовой долины», с. 137).

Вначале ценности приходят от основоположников компании и управляющих высшего звена, которые стараются Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... не делать ошибок и считают, что ценности должны быть органами управления. Отныне предвидение и ценности сплетаются в корпоративную культуру, а нехорошие силы, такие как алчность и лишние амбиции, растворяются во всем Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... этом. Целеустремленность работников компании является движущей силой в поддержании ценностей и дальновидности.

К примеру, вам принципиально высококачественное сервис клиентов. Когда эта ценность становится частью корпоративной культуры, помыслы людей, работающих в вашей компании Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной..., будут ориентированы наружу, а не вовнутрь. Люди не будут стремиться только к выгоде компании. Заместо этого они будут стараться предоставить более высококачественные услуги по более комфортной для покупателя стоимости.

Но не Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... запамятовывайте, что все должно приносить некий итог, чтоб люди понимали: то, что они делают, вправду служит общей цели. Следование ценностям укрепит уверенность в следующем дне. Таким макаром, даже если с течением времени в Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... вашей компании произойдут перемены, принципы и ценности, стоящие за делом, останутся неизменными.

С другой стороны, давайте разглядим ситуацию, когда недочет убежденности и ценностей может навредить компании, оказавшейся в безнадежной ситуации. Юдин именовал это «корпоративной Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... депрессией » (Fast Company, июль 2000 года). Она обычно проявляется в 2-ух стандартных формах.

1-ая – это полное отрицание. Компания отрешается признавать, что в индустрии происходят перемены. Там задумываются, что конфигурации – менее чем пузыри на Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной..., обычно, умеренном море. Но когда эти пузыри начинают взрываться, эти компании проигрывают новеньким и соперникам.

2-ая – еще больше отвратительная. Управление компании знает, что времена изменяются, но какого черта! Руководители высшего Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... звена ведут себя как ребенок, дорвавшийся до коробки с печеньем, – загребают прибыль, пока это имеет смысл. В конце концов, все они равно в состоянии сделать, чтоб числа в отчетах выглядели убедительно – ведь Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... они не вкладывают средства в будущее.

Как увидел Годин: «Эй, если ваш корабль утопает, флаги вывешивать уже нет смысла!»


^ Как сохранить корпоративную культуру

Как мы гласили в этой главе, конфигурации – обычное Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... явление в бизнесе. Яху! сделала перемены частью корпоративной культуры и отлично воспользовалась ими на всем протяжении собственной эволюции от веб-справочника до глобальной интернет-компании.

Мы желаем напомнить несколько вещей, которые необходимо учесть при Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... построении культуры компании, устойчивой к неминуемым изменениям, либо при изменении имеющейся корпоративной культуры.

 ^ Концентрируйтесь на перспективах. Все дискуссии о переменах в бизнесе должны быть сосредоточены на возможных способностях для компании, а Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... не на том, во сколько это обойдется, что делает соперник либо что произойдет с курсом акций. Пусть перемены будут положительным фактором для корпоративной культуры – фактором, увеличивающим способности, а не препятствия.

 ^ Не страшитесь Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... неудач – обучайтесь на их. Ошибок не избежать. Не всегда все происходит так, как было запланировано. Это – часть жизни, как личной, так и проф. Когда происходят ошибки, не нужно угрожать никому пальцем. Используйте ошибки как Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... учебное пособие. Выясните, что пошло не так и почему это вышло. Осознание сущности препядствия только сделает вашу компанию мудрее по мере ее продвижения к новым инициативам и деловым компаниям. Также Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... не запамятовывайте, что люди, которые не страшатся неудач, становятся посильнее благодаря им.

 ^ Принимайте решения всем коллективом. Хотя над стратегической концепцией Яху! конкретно работает руководящая команда, процесс претворения концепции в жизнь распределен по всей Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... компании. Как отметил Кугл, необходимо поручать людям, знающим ваш рынок и ознакомленным о действиях соперников, претворять новые указания и стратегии в жизнь. Ведь практики имеют познания и опыт, нужные для того, чтоб принимать Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... решения по вопросам внедрения и текущего управления. Если не выходит распределить процесс принятия решений по всей компании, админы и менеджеры растрачивают очень много собственного драгоценного времени на выполнение решений, разрешение кризисных ситуаций Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... и достижение консенсуса. Еще важнее, чтоб они растрачивали время на то, в какой области необходимо будет проводить сделки в будущем году, в наиблежайшие два года либо даже 5 лет.

 ^ Ориентируйтесь на длительные Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... проекты. Нужно, чтоб люди могли работать над достижением удаленных во времени (на 6 месяцев и поболее) целей, а не стремились извлечь короткосрочную выгоду из текущей ситуации. Невнимание к длительной перспективе ставит благополучие Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... компании под опасность, потому что она, может быть, не сможет увидеть конфигурации на рынке либо новых соперников до того времени, пока не будет очень поздно. Дайте людям возможность заглянуть за границы будущего дня Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... и поощряйте тех, кто достигает фуррора за счет длительных стратегий.

 ^ Не запамятовывайте о ближайших перспективах. Будем реалистами. Вы не сможете игнорировать ежедневный нюанс вашего бизнеса. В конце концов, то, что происходит Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной... сейчас, определяет ваш фуррор либо неуспех в дальнейшем. Внимание к ежедневным «экспериментам», как это именует Кугл, позволяет вам оценить эффективность вашей текущей структуры бизнеса и ее способность обеспечить продвижение на последующий уровень Глава 9Создание гибкой корпоративной культуры - Энтони Вламис Боб Смит Бизнес путь: Yahoo! Секреты самой популярной.... Это также позволит вам более отлично рассматривать имеющиеся ресурсы, которые можно стремительно перегруппировать из расчета на новые сделки либо трудности.




glava-chetirnadcataya-vremya-obrasheniya.html
glava-chetvertaya-andrej-reutov-hakeri-snovidenij.html
glava-chetvertaya-chudesnoe-znakomstvo-s-mudrecami-sivani-biblioteka-kluba-zolotoe-sechenie.html